Właścicielem serwisu www.maretronic.pl jest firma Maretronic.

§1 Warunki ogólne

Składanie zamówień

1. Zamówienia w Maretronic mogą składać klienci którzy zapoznali się z treścią niniejszego regulaminu i go akceptują.

2. Maretronic przyjmuje zamówienia do realizacji w następujący sposób:

   a) Zamawiający wysyła pliki wraz z dokładnym opisem zamówienia i danymi Zamawiającego na adres e-mail: Ten adres email jest ukrywany przed spamerami, włącz obsługę JavaScript w przeglądarce, by go zobaczyć

   b) dostarczone na nośniku elektronicznym (płyta CD/DVD, karta pamięci itp.) do siedziby naszej firmy kurierem, pocztą lub osobiście

3. Klient ponosi całkowitą odpowiedzialność za wady prawne wynikające z treści i formy dostarczonych do druku prac i wzorców, w tym za naruszenie praw autorskich i innych praw osób trzecich.

4. Maretronic zobowiązuje się nie udostępniać danych teleadresowych swoich Klientów osobom trzecim. Dane te są wykorzystywane jedynie w celu właściwego rozliczenia zleceń, dostarczenia ich pod właściwy adres, kontaktów niezbędnych przy realizacji zleceń oraz informowania kontrahentów o istotnych zmianach w ofercie oraz działań marketingowych, w myśl Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Nr 133, poz. 883, z 2000 r. Nr 12, poz. 136, Nr 50, poz. 580 i Nr 116, poz. 1216 oraz z 2001 r. Nr 42, poz. 474), tekst ujednolicony na podst. ustawy z dnia 25 sierpnia 2001 r. o zmianie ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U. z 2001 r. Nr 100, poz. 1087.

5. Klient akceptując Regulamin wyraża zgodę na otrzymywanie informacji pocztą elektroniczną, w myśl Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. Nr 144 z 2002 r., poz. 1204 )

6. W chwili wysłania przez Klienta zamówienia powstaje automatycznie zobowiązanie finansowe z tytułu jego zrealizowania przez Maretronic, które zostanie zapłacone gotówką kurierowi przy dostawie, kartą płatniczą lub przelewem w przypadku firm, które uzyskały w Maretronic kredyt kupiecki.

7. W momencie kiedy Zamawiający chce anulować zamówienie musi jak najszybciej skontaktować się z Wykonawcą pod nr tel: 077 451 00 32 . Po bezpośrednim kontakcie z firmą Maretronic należy wysłać e-mail lub fax z potwierdzeniem anulowania zamówienia. Anulowanie pliku obowiązuje ,gdy pliki nie znalazły się jeszcze w druku.

§2. Ceny

1. Ceny opublikowane w serwisie są cenami netto do których doliczany jest podatek VAT w wysokości 22%.

2. Jeśli zostało zlecone opracowanie graficzne przesłanych do nas materiałów, to cena (ustalana indywidualnie) tego opracowania zostanie doliczona do wartości zamówienia

3. Koszty przesyłki zależne są od wielkości zamówienia

4. Mimo dołożenia wszelkich starań nie możemy zagwarantować, że publikowane ceny są wolne od błędów, w razie wątpliwości prosimy o kontakt.

§3. Realizacja zamówień

1. Zamówienie złożone w Maretronic składa się z jednego lub wielu zleceń na poszczególne pozycje z oferty Maretronic

2. Pliki komputerowe niezbędne do realizacji zlecenia należy przygotowywać zgodnie ze specyfikacją techniczną podaną w ofercie i zaleceniami pracownika Maretronic, dotyczącymi danej pozycji oferty.

3. Zlecenia zawierające pliki uszkodzone czyli nie otwierające się, nie dające się zaimportować, zapisane w nieobsługiwanym formacie lub zawirusowane są usuwane, a Maretronic informuje Klienta o tym fakcie w formie e-maila niezwłocznie po wykryciu jednak nie później niż data realizacji zamówienia.

4. Maretronic pobiera dodatkową opłatę za przygotowanie (bez ingerencji w zawartość pliku) w przypadku, gdy do zamówień zostaną dołączone pliki w innym niż zalecany w "Jak przygotować" formacie.

5. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zamówienia

§4. Terminy realizacji i warunki dostaw zamówień

1. Termin realizacji zamówień jest uzależniony od rodzaju zlecenia i jest ustalany indywidualnie z klientem.

2. Dla zamówień złożonych z więcej niż jednego zlecenia (pracy do wykonania), termin realizacji zamówienia jest określony przez zlecenie o najdłuższym terminie realizacji.

3. Terminy realizacji zamówień lub jednego ze zleceń występujących w zamówieniu mogą być niedotrzymane ze strony Maretronic w przypadku wystąpienia siły wyższej (np. awaria). W takim jednak przypadku Klient jest o tym fakcie informowany najpóźniej w dniu maksymalnego terminu realizacji.

4. Maksymalny termin dostawy na adres podany przez Klienta jest sumą terminu realizacji zamówienia oraz czasu dostarczenia przesyłki przez kuriera. Czas dostarczenia przesyłki - przesyłki doręczane są w następnym dniu roboczym do wszystkich miast, w których zlokalizowane są Przedstawicielstwa GLS (wszystkie miasta wojewódzkie i niektóre powiatowe) lub maksymalnie do dwóch dni roboczych w pozostałych miejscowości na terenie kraju.

5. W wypadku zrealizowania dwóch lub więcej zamówień w tym samym terminie (pochodzących od tego samego Klienta, z tym samym adresem wysyłkowym) Maretronic może podjąć decyzję o zapakowaniu ich do jednej przesyłki w celu ograniczenia kosztów dostawy.

§5. Odpowiedzialność za jakość

1. Prace w formie pliku elektronicznego drukowane są w postaci w jakiej zostały dostarczone przez klienta.

2. Maretronic nie sprawdza, nie wprowadzania poprawek i modyfikacji do dostarczonych plików, jeśli nie zostało zlecone opracowanie graficzne

3. Maretronic gwarantuje jakość określoną w specyfikacjach zamieszczonych w serwisie

4. Maretronic nie odpowiada za wszelkie rozbieżności pomiędzy oczekiwaniami klienta a faktycznym wydrukiem, o ile przed realizacją zlecenia nie został dostarczony zaakceptowany przez klienta, wzorzec/odbitka próbna wykonana na maszynie, oprogramowaniu oraz mediach przy użyciu których, ma zostać wykonany właściwy nakład. Odbitki próbne oraz ewentualne, zlecone na ich podstawie nakłady wykonywane i wyceniane są wyłącznie jako pełne arkusze drukarskie.

§6. Postępowanie z wyrobem będącym własnością Klienta

1. Plik dostarczony do Maretronic drogą internetową spółka zobowiązuje się do skasowania po upływie dwóch tygodni od daty odbioru lub wysyłki pracy.

2. Nośniki elektroniczne na których dostarczane są prace nie są odsyłane do klienta. Istnieje możliwość odbioru osobistego. Po upływie dwóch tygodni od realizacji zlecenia nośnik wraz z zawartością jest niszczony.

3. Własność intelektualna klienta zawarta w jego plikach przesłanych internetem do Maretronic jest chroniona przed dostępem osób trzecich tylko w przypadku jeśli pliki zostały przesłane na indywidualne konto FTP. Ochronie takiej nie podlega ogólnodostępne konto FTP.

§7. Płatności

1. Podstawową formą płatności za usługi i produkty zamawiane w Maretronic jest płatność gotówką kurierowi przy odbiorze przesyłki.

2. Istnieje możliwość dokonania płatności kartą kredytową lub przelewem po złożeniu zamówienia.

3. W momencie składania zamówienia zamawiający zgadza się na wystawienie faktury VAT bez jego podpisu. Maretronic wypisuję fakturę VAT tylko i wyłącznie na podstawie zamówienia nadesłanego przez klienta.

4. Klienci mogą ubiegać się po dwóch miesiącach od chwili rozpoczęcia współpracy o odroczone płatności w wysokości maksymalnej 2 500 zł z terminem płatności 15 dni (kredyt kupiecki).

5. Odroczone płatności przysługują jedynie Klientom, którzy nie zalegają z płatnościami wobec Maretronic. W przypadku opóźnienia płatności większej od 7 dni, Klient traci prawo do kredytu kupieckiego i może być obsługiwany przez Maretronic. wyłącznie w trybie płatności gotówką przy odbiorze przesyłki. Przywrócenie kredytu kupieckiego leży w gestii Maretronic i nie następuje automatycznie po spłaceniu zaległych należności. Za termin płatności uznaje się dzień zaksięgowania płatności na koncie Maretronic przez Bank.

6. W szczególnych przypadkach Maretronic może żądać od klienta przedpłaty przed zrealizowaniem zamówienia.

7. Koszty przesyłki pokrywa zamawiający (chyba że ustalono inaczej)

§8. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń przesyłek w transporcie muszą być zgłoszone w momencie odbioru towarów. Odbiorca zobowiązany jest sporządzić protokół reklamacyjny z udziałem firmy spedycyjnej i niezwłocznie powiadomić o tym pisemnie Maretronic. Reklamacje nie spełniające podanej procedury nie będą uwzględniane.

2. Reklamacje dotyczące jakości usług lub produktów mogą być zgłaszane najpóźniej w terminie 14 dni od chwili ich odbioru. Należy przesyłać je w postaci pisemnego protokołu lub formularza reklamacji zamieszczonego w serwisie www.maretronic.pl (formularz reklamacji ). Termin 14 dni nie obowiązuje w przypadku reklamacji gwarantowanej trwałości produktu lub usługi. Koszt przesyłki w przypadku uznania reklamacji pokrywa Maretronic

3. Reklamacje dotyczące jakości druku w przypadku jeśli nie zostanie przesłane 100% reklamowanego nakładu, będą rozpatrywane negatywnie.

4. W ciągu 7 dni roboczych od otrzymania przez Maretronic reklamowanego nakładu, reklamacja zostanie rozpatrzona a pracownik Maretronic poinformuje klienta o sposobie jej rozwiązania.

5. W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Klient poniesie koszty dostarczenia oraz ponownego wysłania reklamowanego towaru.

§9. Właściwość Sądu

1. Wszelkie spory dotyczące wykonania niniejszej umowy rozstrzygane będą przez Sąd miejscowo właściwy dla Maretronic